מדיניות ביטולים והחזרות
הרהיטים מיוצרים בהתאם להזמנת הלקוח לכן לא ניתן לבטל את ההזמנה לאחר 48 שעות מאישור ההזמנה . אם בכל זאת הלקוח רוצה לבטל את ההזמנה אחרי 48 שעות הלקוח יחויב ב 30% מערך ההזמנה .
ביטול עסקה יעשה באמצעות פנייה בכתב בלבד לחברה במייל או בפקס .
במידה והביטול נובע מפגם במוצרים בעת מסירתם או אי התאמה להזמנת הרוכש, המוצרים יוחזרו לחברה על חשבונה. במקרה כזה החברה תחזיר לרוכש את מלוא התשלום. התשלום יוחזר לצרכן תוך 14 ימים מקבלת המוצרים הפגומים ע”י החברה.
למען הסר ספק, מובהר כי רוכש באתר לא יוכל להחזיר או להחליף מוצרים אשר יוצרו לפי הזמנה שלא בגלל מפגם במוצרים או אי התאמה להזמנת הרוכש.
החברה זכאית לבטל הזמנה מכל סיבה שהיא. במידה והזמנה תבוטל תחזיר החברה לרוכש את מלוא התשלום החברה איננה חייבת לנמק את סיבת הביטול.
לא ניתן להחזיר מוצרים במידה ומצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשות הרוכש, שנפגמו ו/או שניזוקו ו/או שהתקלקלו ו/או שהרכבה נעשתה ע”י הלקוח.